Política de Privacidade
Dados Pessoais
Recolha dos Dados Pessoais
Os dados pessoais dos nossos Clientes são habitualmente recolhidos em cada um dos nossos centros de atendimento médico veterinários, através do registo da ficha de cliente. Os dados poderão ser recolhidos presencialmente e/ou através de um contacto telefónico. Os dados pessoais disponibilizados à Petvet serão utilizados para fins relacionados com a atividade desenvolvida pela empresa, nomeadamente:
- Registo do cliente e do seu animal na base de dados da Petvet;
- Faturação e pagamento dos serviços realizados pela Petvet;
- Envio de comunicações relacionadas com os serviços clínicos realizados, nomeadamente agendamentos de consultas, cirurgias, exames de diagnóstico, tratamentos, vacinas, identificação animal, entre outros;
- Envio de informações de interesse para os clientes relacionadas com campanhas, promoções, eventos, entre outros.
Será pedido o consentimento expresso do cliente para a utilização dos dados pessoais para fins que não resultem do cumprimento de uma obrigação legal, do interesse legítimo para o tratamento desses dados e/ou do cumprimento contratual. Os dados pessoais dos nossos Clientes poderão, em algumas situações e para os fins descritos acima, ter de ser partilhados com entidades externas à Petvet no estrito interesse do Cliente, nomeadamente entidades como Laboratórios, Centros Veterinários de Referência, Entidades Bancárias de crédito ao consumo e Companhias de Seguro. Em qualquer um destes casos a Petvet salvaguardará junto dessas entidades externas o cumprimento das regras previstas no Regulamento Geral de Proteção de Dados, através de um contrato celebrado para o efeito.
Utilização das Informações
- As informações pessoais recolhidas são utilizadas para os seguintes fins:
- Fornecer os produtos, serviços e informações solicitados;
- Personalizar e melhorar a experiência do utilizador no website;
- Comunicar-se com os utilizadores, responder a perguntas e fornecer suporte;
- Processar pagamentos e efetuar transações;
- Enviar informações promocionais e newsletters, quando autorizado pelo utilizador.
Prazo de Conservação dos Dados Pessoais
Direitos dos Titulares dos Dados Pessoais
- A todo o momento retirar ou alterar o âmbito do seu consentimento para o tratamento dos dados pessoais;
- Solicitar a alteração da informação que constitui os seus dados pessoais quando esta estiver imprecisa ou incompleta;
- Aceder aos seus dados pessoais;
- Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais sob certas circunstâncias;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais;
Responsável pelo Tratamento dos Dados Pessoais
Política de Cookies
O website da Petvet utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que é armazenado no dispositivo do utilizador quando visita o website. Os cookies permitem que o website se lembre das preferências do utilizador, melhore a navegação e ofereça conteúdo personalizado.
Os tipos de cookies utilizados podem incluir:
- Cookies essenciais: são necessários para o funcionamento básico do website e não podem ser desativados.
- Cookies de desempenho: ajudam a analisar e melhorar o desempenho do website.
- Cookies de funcionalidade: permitem personalizar a experiência do utilizador e lembrar as preferências.
- Cookies de publicidade: utilizados para exibir anúncios relevantes para o utilizador.
Ao utilizar o website da Petvet, concorda com a utilização de cookies de acordo com esta Política de Cookies.
Proteção das Informações
A Petvet adota medidas de segurança adequadas para proteger as informações pessoais dos utilizadores contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é completamente seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta das informações.
Partilha de Informações
Links para Websites de Terceiros
Alterações à Política de Privacidade
Contacto
Se tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação relacionada com esta Política de Privacidade, por favor, entre em contacto connosco através dos seguintes meios:
Endereço: Clínica Veterinária Ponte da Pedra, Unipessoal Lda, 4465-703 Leça do Balio
E-mail: [email protected]
Última atualização: 22/06/2023